Vi har de gladeste kunder

Det vigtigste er glade og tilfredse kunder

Vores kundetilfredshedsundersøgelser viser, at 98 procent af Redoffices kunder oplever vores medarbejdere som meget kundeorienterede og servicemindede.

Direktør Mikkel Nüssler fra Insight Incorporated, der arbejder med analyse af kundetilfredshed, er positivt overrasket over de resultater, som Redoffices forretninger opnår.

- Der er ingen tvivl om, at Redoffices kundetilfredshed er exceptionel høj. Det er min professionelle vurdering, at Redoffices evne til at indfri kundernes forventninger er i absolut verdensklasse, siger Mikkel Nüssler.

- I 2009 - før finanskrisen for alvor fik fat - var Redoffices ambassadørandel på 72,2%. Det er med andre ord lykkedes Redoffice at forbedre kundernes tilfredshed og loyalitet i et vigende marked, hvor flertallet af leverandørerne - som en reaktion på finanskrisen - har skåret kraftigt ned på kundeservice og rådgivning, siger Mikkel Nüssler.

Undersøgelsen af Redoffice viser at:

• Andelen af ambassadører blandt kunderne er exceptionel høj. Faktisk er tre ud af fire kunder ambassadører.
• 98,5 procent af kunderne er tilfredse eller meget tilfredse med den personlige betjening og rådgivning, de får. 
• 98 procent af kunderne oplever Redoffices medarbejdere som meget kundeorienterede og servicemindede.

Læs Redoffice kundetilfredshedsundersøgelse

 

Vi får altid god service

Som offentlig SKI-kunde var priserne givet på forhånd. Derfor var det vigtigt for os at finde en totalleverandør med et højt serviceniveau, og den opgave har Redoffice klaret til fulde. Vi har købt alt fra kontorartikler til møbler hos dem, og vi får altid god service.

- Kent Nøbbe, Huset Venture

Jeg er blevet frigjort

Redoffice besøger os én gang i ugen og vedligeholder et lager af mere end 50 forskellige kontorartikler. I en virksomhed, hvor mere end 120 medarbejdere hver dag forbruger kontorartikler, er dét en kæmpe opgave, som jeg er blevet frigjort af.

- Anne-Marie Svit, Finanssektorens Udd. center

Mød flere af vores kunder under referencer